ECサイトの売上を伸ばすうえで、Web広告は欠かせない集客手段の一つです。しかし、「どの広告を選べばよいのか分からない」「広告を出しても思うように成果が出ない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

ECサイト向けの広告にはさまざまな種類があり、広告ごとに特長や得意とする役割が異なります。そのため、目的や状況に合った広告を選ぶことが、成果を高めるための重要なポイントとなります。

本記事では、ECサイトにおすすめのWeb広告を9種類紹介するとともに、広告の選び方や成功させるためのポイントを分かりやすく解説します。これから広告運用を始めたい方や、成果をさらに伸ばしたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

ECサイトにおすすめのWeb広告9選

ECサイトで活用できるWeb広告には、検索結果に表示されるものから、SNSやメールを通じて届けるものまで、さまざまな種類があります。配信される場所や仕組みが異なるため、広告ごとに期待できる効果や役割にも違いがあります。

ここでは、ECサイトにおすすめのWeb広告を9種類取り上げ、それぞれの特長や向いている使い方を分かりやすく解説します。各広告の違いを理解することで、自社の目的や状況に合った広告施策を検討しやすくなるでしょう。

• リスティング広告
• Googleショッピング広告
• ディスプレイ広告
• リマーケティング広告
• SNS広告
• アフィリエイト広告
• メルマガ広告
• 記事広告
• ECモール内広告

リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが検索したキーワードに連動して表示される広告です。商品名やサービス名、悩みごとなどを検索しているユーザーに広告を表示できるため、購入や申込みを検討している層にアプローチしやすい点が特長です。

検索結果の上部に表示されることが多く、視認性が高い点もECサイトと相性が良い理由の一つです。商品を探しているタイミングで情報を届けられるため、売上につながりやすい一方、キーワード選定や広告文の設計によって成果に差が出やすい広告でもあります。

項目	内容
メリット	・購入や申込みを検討しているユーザーにアプローチできる ・少額から始めやすく、状況に応じて調整しやすい ・成果を数値で把握しやすい
デメリット	・競合が多いキーワードでは費用が高くなりやすい ・継続的な運用や改善が必要
導入時のポイントや注意点	・商品やサービスに合ったキーワードを選定する ・広告文と遷移先ページの内容を一致させる ・定期的に配信結果を確認し、改善を行う

Googleショッピング広告

Googleショッピング広告は、Googleの検索結果やショッピングタブに、商品画像・価格・商品名などをまとめて表示できる広告です。検索キーワードに連動して表示される点はリスティング広告と共通していますが、テキストだけでなく視覚的な情報を伝えられる点が大きな特長です。

商品画像や価格が事前に確認できるため、購入を前向きに検討しているユーザーに情報を届けやすく、ECサイトとの相性も高い広告手法といえます。一方で、商品データ*の設定や管理が必要になるため、導入時には一定の準備が求められます。

【商品データで管理する主な項目】

• 商品名
• 商品画像
• 価格
• 在庫状況
• 商品URL
• ブランド名　など

項目	内容
メリット	・商品画像や価格をあらかじめ訴求できる ・購入意欲の高いユーザーにアプローチしやすい ・検索結果上で視認性が高い
デメリット	・価格が目立ちやすく価格競争になりやすい ・商品の特長が伝わりづらい
導入時のポイントや注意点	・商品情報を正確かつ最新の状態で管理する ・利益率を考慮した入札設計を行う ・検索語句や成果を確認し、不要な配信は調整する

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリ上の広告枠に、画像やバナーを表示する広告です。ニュースサイトやブログ、まとめサイトなど、さまざまな媒体に表示されるため、幅広いユーザーにアプローチできる点が特長です。

検索行動をしていないユーザーにも広告を届けられるため、商品やブランドの認知を広げたい場合に活用されることが多く、ECサイトにおいても新規顧客との接点づくりに役立ちます。一方で、購入意欲が高くない層にも表示されるため、目的に応じた設計が重要になります。

項目	内容
メリット	・幅広いユーザーに広告を届けられる ・画像やバナーで視覚的に訴求できる ・商品やブランドの認知拡大に向いている
デメリット	・購入意欲が低いユーザーにも表示されやすい ・成果につながるまでに時間がかかる場合がある
導入時のポイントや注意点	・広告の目的を認知向けか購入促進かで明確にする ・ターゲット設定や配信面を適切に絞り込む ・バナーや画像の内容を定期的に見直す

リマーケティング広告

リマーケティング広告は、過去に自社ECサイトを訪れたことがあるユーザーに対して配信する広告です。ディスプレイ広告の一種ではありますが、初めて広告を見るユーザーに向けて配信するディスプレイ広告とは異なり、すでに商品やサイトに接触したことがある層にアプローチできる点が特長です。

一度サイトを訪れたものの、購入に至らなかったユーザーに対して広告を表示できるため、商品を思い出してもらうきっかけを作りやすく、購入を後押しする施策として多くのECサイトで活用されています。検討段階にあるユーザーに再度アプローチできる点が、大きな強みといえます。

項目	内容
メリット	・自社サイトに興味を示したユーザーに再アプローチできる ・購入や申込みにつながりやすい ・広告の無駄打ちを抑えやすい
デメリット	・配信対象となるユーザー数が限られる ・新規流入を増やす目的には不向き
導入時のポイントや注意点	・表示頻度が高くなりすぎないよう調整する ・商品ページやカート閲覧者など、配信対象を適切に分ける ・広告内容を定期的に見直し、飽きられない工夫をする

SNS広告

SNS広告は、InstagramやX（旧Twitter）、Facebook、LINEなどのSNS上に配信される広告です。ユーザーの年齢や性別、興味・関心といった情報をもとに配信できるため、届けたい層に合わせて広告の出し分けがしやすい点が特長です。

普段からSNSを利用しているユーザーの目に自然に入りやすく、商品やブランドを知ってもらうきっかけづくりに向いています。画像や動画を使って視覚的に訴求できるため、ECサイトでは新商品や季節商材の紹介などにも活用されています。一方で、広告感が強いと見られにくくなるため、内容の工夫が欠かせません。

項目	内容
メリット	・年齢や興味関心などでターゲットを細かく設定できる ・画像や動画で視覚的に訴求できる ・商品やブランドの認知拡大に向いている
デメリット	・購入を目的としていないユーザーにも表示されやすい ・広告内容によってはスルーされやすい
導入時のポイントや注意点	・ターゲットに合ったSNSを選ぶ ・広告感が出すぎないクリエイティブを意識する ・配信結果を見ながら内容や配信条件を調整する

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告は、ブログや比較サイト、SNSなどで商品やサービスを紹介してもらい、成果が発生した場合にのみ広告費が発生する広告です。紹介者（アフィリエイター）が作成した記事やコンテンツを通じて、ECサイトへユーザーを誘導します。

アフィリエイターが商品やサービスを紹介する記事やコンテンツを通じて集客するため、購入を前提に情報を探しているユーザーが流入しやすい点が特長です。成果が出た場合にのみ料金が発生するため、広告費を抑えながら成果を狙うことができます。

項目	内容
メリット	・成果が出た分だけの支払いで済む ・購入意欲の高いユーザーを集めやすい ・無駄な広告費が発生しにくい
デメリット	・掲載内容を自社で細かくコントロールしにくい ・成果条件や報酬設計を誤ると、想定以上にコストがかかる場合がある
導入時のポイントや注意点	・成果条件や報酬設定を明確にする ・商品やブランドのイメージを損なわないよう掲載内容を確認する ・長期的な視点で運用する

メルマガ広告

メルマガ広告は、媒体社や配信事業者が保有するメールアドレスのリストを利用し、広告メールを配信する手法です。今回は、外部のリストを活用して配信するタイプのメルマガ広告を紹介します。

属性や興味関心ごとに整理されたリストを選んで配信できる場合もあるため、商品やサービスと相性の良い層にまとめて情報を届けられる点が特長です。一方で、受信者にとっては広告メールとなるため、内容や見せ方によって反応に差が出やすい傾向があります。

項目	内容
メリット	・これまで接点のなかったユーザーにアプローチできる ・一度に多くのユーザーへ情報を届けられる ・商材や目的に合ったリストを選べる場合がある
デメリット	・広告色が強いと開封されにくい ・配信リストの質によって成果に差が出やすい
導入時のポイントや注意点	・商材と親和性の高いリストを選定する ・件名や冒頭文で興味を引く工夫をする ・配信内容が法令やガイドラインに沿っているか確認する

記事広告

記事広告は、Webメディアや情報サイトなどに、記事形式で商品やサービスを紹介する広告手法です。一般的な広告バナーとは異なり、読み物として情報を伝えられるため、商品やサービスの背景や特長を丁寧に説明できる点が特長です。

使い方や選び方、他商品との違いなどを文章で詳しく伝えられるため、購入前にしっかり情報を集めたいユーザーに向いています。一方で、記事の内容や切り口によって反応に差が出やすく、掲載メディアの選定も重要になります。

項目	内容
メリット	・商品の特長や使い方を詳しく伝えられる ・広告色を抑えた自然な訴求ができる ・比較 / 検討段階のユーザーにアプローチしやすい
デメリット	・中長期的な施策として取り組む必要がある ・記事の内容やメディアによって成果に差が出やすい
導入時のポイントや注意点	・商材や目的に合ったメディアを選ぶ ・読者にとって役立つ情報を意識した構成にする ・広告であることを適切に明示する

ECモール内広告

ECモール内広告は、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモール内で配信できる広告です。モール内の検索結果や商品一覧ページ、商品ページなどに表示され、自社商品の露出を高めることができます。

ECモールを利用しているユーザーは、すでに「商品を探している」状態であることが多く、購買意欲の高い層に直接アプローチできる点が特長です。特に、同じカテゴリ内に競合商品が多い場合でも、広告を活用することで自社商品を目立たせやすくなります。

項目	内容
メリット	・購買意欲の高いユーザーにアプローチできる ・モール内での商品の露出を高められる ・競合商品が多い中でも目立たせやすい
デメリット	・広告費をかけないと露出を維持しにくい ・他の商品と並んで表示され、広告による差別化がしにくい
導入時のポイントや注意点	・利益率を考慮した入札設定を行う ・売りたい商品や主力商品を優先的に配信する ・モール内の検索結果や商品一覧での見え方を意識する

自社ECサイトに適したWeb広告の選び方

ECサイトでWeb広告を活用する際は、「どの広告が有名か」や「多く使われているか」だけで選ぶのではなく、自社の状況に合っているかどうかを基準に考えることが重要です。広告の種類によって、届きやすいユーザーや得意とする役割は大きく異なります。

この章では、Web広告を選ぶうえで考えておきたいポイントを2つ紹介します。

• ターゲット属性にあったWeb広告を選ぶ
• ターゲットの検討フェーズにあったWeb広告を選ぶ

ターゲット属性にあったWeb広告を選ぶ

Web広告の成果を高めるには、広告手法そのものよりも、どのような人に情報を届けたいのかを起点に考えることが重要です。年齢や性別、生活スタイルによって、日常的に利用しているサービスや情報との接点は異なります。

例えば、動画コンテンツに親しみのある層と、検索を通じて情報収集を行う層とでは、広告に触れる場面がまったく異なります。そのため、すべてのユーザーに同じ広告手法を当てはめても、期待する反応を得ることはできません。

特にSNS広告は、利用者の傾向がプラットフォームごとに分かれているため、ターゲットとの相性が結果に直結しやすい広告です。商品やサービスの主な購買層を想定したうえで、どの媒体が最も自然に情報を届けられるかを検討する必要があります。

まずは、自社ECサイトの商品がどのような層に支持されやすいのかを整理し、そのユーザーが日常的に利用している媒体を基準に、広告手法を選んでいくことが大切です。

ターゲットの検討フェーズにあったWeb広告を選ぶ

Web広告を検討する際は、ユーザーの購入意欲の段階を意識することが重要です。ECサイトでは、検討状況によってユーザーの行動や求めている情報が異なります。

一般的に、検討フェーズは「顕在層」「準顕在層」「潜在層」の3つに分けて考えられます。それぞれの検討フェーズによって、ユーザーの状態や適したアプローチ方法が異なり、それぞれに適した広告があります。

以下では、顕在層・準顕在層・潜在層それぞれに対して、どのようなWeb広告が対応しているのかを整理しています。

検討フェーズ	ユーザーの状態	アプローチ方法	適したWeb広告
顕在層	商品や悩みが明確で、すでに比較・検討を進めている状態	購入や申込みを後押しする	・リスティング広告 ・Googleショッピング広告 ・リマーケティング広告
準顕在層	興味や関心はあるものの、購入の決め手が固まっていない状態	商品理解を深め、検討を一段階進める	・記事広告 ・アフィリエイト広告 ・ディスプレイ広告 ・SNS広告
潜在層	ニーズはあるが、まだ自分から積極的に情報を探していない状態	商品やサービスの存在を知ってもらう	・ディスプレイ広告 ・SNS広告

ECサイトのWeb広告を成功させるポイント

ECサイトでWeb広告を活用して成果を出すためには、広告の種類を選ぶだけでなく、運用の進め方や考え方も重要になります。どれだけ相性の良い広告を選んでも、目的や状況に合っていなければ、期待した効果につながりにくくなります。

この章では、ECサイトのWeb広告を成功させるために押さえておきたいポイントを6つ紹介します。広告選定から運用、改善の考え方までを順に確認しながら、実践につなげやすい視点を整理していきます。

• 自社の目的や状況に合った広告を選ぶ
• カスタマージャーニーに合った広告を選ぶ
• データや分析を繰り返す
• 外部への委託も検討する
• ランディングページやバナーの改善を実施する
• フォーム改善やカゴ落ち対策も実施する

自社の目的や状況に合った広告を選ぶ

Web広告を成功させるためには、まず自社ECサイトの目的や現状を整理することが欠かせません。広告の種類にはそれぞれ特長があり、どの広告が適しているかは、商材や購入されやすいユーザー層によって変わります。

例えば、購入者の多くが男性である商品を扱っている場合、女性ユーザーが中心の媒体に広告を出しても、十分な成果は期待しにくくなります。反対に、男性ユーザーの利用が多い媒体や広告枠を選ぶことで、広告が届く確率を高めることができます。このように、実際に購入しているユーザー像と、広告を配信する場所の相性を考えることが重要です。

また、短期的に成果を求める場合と将来的な集客を見据える場合では、重視すべきポイントが変わるため、売上を伸ばしたいのか、まずは認知を広げたいのかといった目的によっても、選ぶべき広告は異なってきます。広告を検討する際は、「どの広告が有名か」ではなく、自社の商品がどのようなユーザーに選ばれているのか、今どのような課題を解決したいのかを整理したうえで、適切な広告手法を選ぶようにしましょう。

カスタマージャーニーに合った広告を選ぶ

Web広告を効果的に活用するためには、ユーザーが興味を持ってから購入に至るまでの流れ：カスタマージャーニーを意識することが重要です。ECサイトでは、商品を知ってから購入を決めるまでに、いくつかの段階を経るのが一般的です。

例えば、まだ商品を知らない段階のユーザーに対しては、まず存在を知ってもらうことが目的になります。一方で、すでに商品に興味を持ち、比較や検討を進めているユーザーに対しては、購入を後押しする情報を届けることが求められます。このように、ユーザーの状態によって、広告に求められる役割は変わります。

広告を検討する際は、「今のユーザーはどの段階にいるのか」「次にどの行動を促したいのか」を整理したうえで、広告の種類や訴求内容を考えることが、成果につながるポイントといえるでしょう。

データ分析や改善を繰り返す

Web広告の大きな特長の一つが、配信結果を数値で把握しやすい点です。多くの広告では専用の管理画面が用意されており、費用や表示回数、クリック数、成果数などを確認できます。これらのデータをもとに、きちんと効果を検証しながら運用を進めることが可能です。

例えば、「どの広告が成果につながっているのか」「どの広告は思ったような反応が出ていないのか」といった点を把握することで、改善の方向性が見えやすくなります。成果が出ている広告では配信をさらに強化し、反応が弱い広告では内容や配信条件を見直すなど、データに基づいた判断ができる点がWeb広告の強みといえるでしょう。

こうした改善を繰り返す中で重要になるのが、数値だけでは見えにくい「ユーザーの理由」をどう捉えるかです。例えば、広告やLPに興味を持っても、最終的に購入に至らなかった背景には、価格への不安や内容の分かりづらさなど、さまざまな要因が考えられます。

このようなユーザーの声を把握し、施策に反映したい場合に役立つのが ReCV です。ReCVでは、電話で得られた「なぜ購入に至らなかったのか」といった顧客の声を、SMSやメールの文面改善に活かすことで、CVR向上につなげています。さらに、こうした顧客インサイトは追客施策だけでなく、新規獲得広告のクリエイティブ設計やLP改善、商品開発へのフィードバックにも活用できます。

⇨ReCVについて詳しく知りたい方はこちら

数値データと顧客の声を組み合わせて分析することで、広告改善の精度はさらに高まります。広告運用の成果を伸ばしたい場合は、こうした仕組みを取り入れることも検討してみるとよいでしょう。

外部への委託も検討する

ECサイトのWeb広告は、設定や配信だけでなく、成果を見ながらの改善が重要になります。そのため、社内に十分なリソースやノウハウがない場合は、外部への委託を検討することも一つの選択肢です。

広告運用を専門とする外部パートナーに依頼することで、広告設計や改善の精度を高めやすくなります。また、自社で対応する場合と比べて、情報収集や試行錯誤にかかる時間を抑えられる点もメリットといえるでしょう。

一方で、すべてを任せきりにするのではなく、自社の目的や課題を共有し、施策の方向性をすり合わせることが重要です。外部の知見を活かしながら、自社ECサイトに合った形で広告運用を進めることで、より安定した成果につながりやすくなります。

ランディングページやバナーの改善を実施する

Web広告の成果を高めるためには、配信先やターゲットの設定だけでなく、ランディングページやバナーの内容を継続的に見直すことも欠かせません。配信先や対象の選定が適切であっても、これらの要素が十分に整っていなければ、期待した成果につながりにくくなります。

例えば、バナーの訴求内容が分かりづらかったり、伝えたいポイントが整理されていなかったりすると、広告が表示されていても反応を得にくくなります。また、ランディングページについても、情報が把握しづらい構成や、操作に迷いやすい設計になっている場合、ユーザーが途中で離脱してしまう可能性があります。

このように、Web広告の成果は、ランディングページやバナーの内容によって左右される場面が少なくありません。配信結果のデータやユーザーの行動を確認しながら、これらの要素を改善していくことで、広告全体の効果を高めやすくなります。

フォーム改善やカゴ落ち対策も実施する

Web広告によってサイトへの訪問数が増えても、購入や申込みの直前で離脱が発生してしまうと、成果にはつながりません。そのため、広告運用とあわせて、フォームや購入フローの見直しにも取り組むことが重要です。

例えば、入力項目が多すぎるフォームや、操作方法が分かりづらい購入画面は、ユーザーに負担を感じさせやすくなります。また、送料や手数料が最終段階で初めて表示されるなど、想定外の情報が出てくると、購入をためらってしまう原因になることもあります。

このような「カゴ落ち」は、広告の問題ではなく、サイト内の導線や設計が原因で発生しているケースも少なくありません。入力項目を必要最低限に絞る、購入までの流れを分かりやすくするなど、小さな改善を重ねることで、離脱を防ぎやすくなります。

広告で集客したユーザーを無駄にしないためにも、フォームや購入フローを定期的に見直し、改善を行うことが、Web広告の成果を最大化するうえで欠かせないポイントといえるでしょう。

カゴ落ちについては以下の記事でも詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

⇨参考記事：カゴ落ちとは？原因・対策例とおすすめツールもご紹介（成功事例つき）

広告の効果を最大化するならReCVがおすすめ

ここまで解説してきたように、ECサイトのWeb広告では、広告配信だけでなく、その後の改善や見直しをどれだけ丁寧に行えるかが成果を左右します。特に重要なのが、なぜ購入に至らなかったのかという理由を把握し、次の施策に活かすことです。

こうした課題に対応できるサービスが ReCV です。ReCVでは、SMSやメールによる追客施策に加えて、AI受電やアウトバウンドコールを活用し、Web上では拾いきれなかった顧客の声を収集できます。

例えば、電話で得られた「購入を見送った理由」や「不安に感じたポイント」を、SMSやメールの文面改善に反映することで、CVRの向上につなげることが可能です。さらに、こうした顧客インサイトは追客施策にとどまらず、新規獲得広告のクリエイティブ設計やランディングページの改善、商品開発へのフィードバックにも活用できます。

Web広告の数値データだけでは見えにくいユーザーの本音を把握し、施策全体の精度を高めたい場合には、ReCVのような仕組みを取り入れることが、広告効果を最大化する一つの選択肢といえるでしょう。

⇨ReCVについて詳しく知りたい方はこちら

まとめ

ECサイトでWeb広告を活用する際は、広告の種類を選ぶだけでなく、誰に・どの段階で・どのように届けるかを意識することが重要です。リスティング広告やSNS広告など、それぞれの特長を理解し、自社の目的や状況に合った手法を選ぶことで、広告の効果を高めやすくなります。

また、広告配信後は、データをもとにした改善を繰り返すことに加え、ランディングページやバナー、フォームといった周辺要素の見直しも欠かせません。広告だけでなく、ユーザーが購入や申込みに至るまでの一連の流れを捉えながら調整を行うことが、安定した成果につながります。

Web広告は、一度出して終わりではなく、状況に応じて改善を重ねていくことで効果を発揮する施策です。本記事で紹介した考え方をもとに、自社ECサイトにとって必要な広告施策が何かを整理し、無理のない形で取り組んでいくことが大切です。